Zobozdravstvo je bilo eno prvih področij medicine, ki je večinoma prešlo v zasebne roke. Danes zelo malo ljudi obišče državne zdravstvene ustanove za zdravljenje zob, ker se strah pri zobozdravniku pojavlja pri mnogih ljudeh že od otroštva. Razlog za to je bila zelo nizka raven storitev in strokovno usposobljenost zobozdravnikov pri zagotavljanju države, kar je podjetnikom omogočalo, da odprejo lastne zobozdravstvene ambulante. Število takšnih obratov nenehno raste, vendar tudi zdaj, če imamo trg, ki je nasičen s ponudbo, lahko zavzame svoje mesto s pravim pristopom.
Odprtje katere koli zasebne zdravstvene ustanove je nabito z določenimi tveganji in ima svoje posebnosti, vendar so napake novinskih podjetnikov pri odpiranju zobnih ustanov že dolgo analizirali izkušeni poslovneži. Najpomembnejši pogoj za uspešen začetek je biti ekonomist, podjetnik. Ni treba biti dober zobozdravnik, morda sploh nimate medicinske izobrazbe, da bi to storili.
Če želite začeti podjetje, se morate registrirati kot poslovni subjekt. Registracija je standardni postopek, vložiti boste morali približno 20 tisoč rubljev, posebna koda (OKPD 2) 86, 23 pa je dodeljena za zasebno medicinsko prakso zobozdravnikov 86, 23 Zobozdravstvene storitve.
Naslednji korak pri reševanju pravnih vprašanj bo pridobitev zdravniške licence, vendar se bo z njo mogoče spoprijeti šele po iskanju prostorov, nakupu opreme in najemu osebja. To ne velja samo za zobozdravstveno prakso, ampak za splošno medicino v Rusiji. Po plačilu državne dajatve pridobitelj licence prejme paket dokumentov, vključno s prošnjo za dovoljenje, potrdilo o plačilu državne dajatve, kopije dokumentov pravne osebe, kopije lastniških dokumentov in razpolaganja s prostori in opremo ter kopije dokumenti vseh zdravstvenih delavcev. Delavci morajo imeti ustrezno zdravstveno izobrazbo (jasno je, da mora glavni zdravnik, tako kot drugi zdravniki, diplomirati na univerzi) in imeti vsaj 5 let izkušenj na tej specialnosti. To vključuje obdobje pripravništva in stalnega prebivališča. Mlajše zdravstveno osebje mora predložiti dokazila o vsaj srednji izobrazbi. Vse kopije morajo biti overjene tudi pri notarju. Odzivni čas je lahko do 45 dni.
Zobobol velja, da ga človek najtežje prenaša. Dejansko živčni sistem vara sam, saj z vnetjem majhnega območja vneto tkivo pritisne na sosednja, kar močno poveča bolečino. Toda za osebo z bolnim zobom ti podatki ne lajšajo bolečine.
Zato nenadoma bolan zob naredi novejšo neprevidno osebo potencialno stranko zobne ambulante. Stereotipi o boleči zobozdravstvu vztrajno živijo v glavah prebivalcev te države, potovanje k zobozdravniku je povezano z nečloveškimi kriki iz pisarne, žvižganjem svedra, specifičnim vonjem in izvršilnim zdravnikom, ki mu je brisal znoj s čela. To je seveda groteskno, a sovjetska realnost ni bila zelo daleč od takšnega scenarija. V devetdesetih letih se je vse to vztrajalo in šele malo pozneje so se začele pojavljati klinike, ki niso uporabljale samo visokokakovostnih anestetikov, ampak tudi najele odgovorne in profesionalne zdravnike.
Vendar tudi danes gredo k zobozdravniku le po potrebi, enote gredo na profilaktiko, zavedni državljani, ki skrbijo za svoje zdravje, ob prvih težavah obiščejo zobozdravnika, vendar precejšen odstotek počaka, da se zob začne boleti, čeprav je zlomljen že pol leta. Vse te dejavnike mora upoštevati novomeški podjetnik, saj njegovo zobozdravstveno podjetje ne bo imelo velikega dohodka iz nasvetov in preventivnega dela. Tako je na zahodu, v Rusiji pa ne. Glavni tok strank je bil sestavljen in dlje časa bo sestavljen iz tistih, ki bodo morali lajšati bolečino.
Morda bo v prihodnosti prebivalstvo začelo spremljati svoje zdravje, vendar do zdaj mnogi, zlasti nezavarovani sloji prebivalstva, pojedo zavojček toradola v upanju, da bo minilo samo od sebe. Delo s takšnimi strankami se nanaša na terapevtsko zobozdravstvo, ona zdravi vsa znana kariesa in vnetja (parodontitis, pulpitis, periostitis). Splošni seznam zobozdravstvenih storitev lahko razdelimo na naslednje vrste:
Splošno zobozdravstvo (preventiva in svetovanje)
Terapevtska stomatologija
Kirurško zobozdravstvo (ekstrakcija zob, fizioterapija, kirurško zdravljenje ustne votline)
Ortodontika (zdravljenje prirojenih napak in zobnih nepravilnosti; ona se ukvarja z njihovo uskladitvijo in predpisuje nošenje ortodontskih naramnic - če želite delati z otroki, morate to področje razviti v svoji ambulanti)
Ortopedsko zobozdravstvo (odprava vseh istih okvar, vendar ne prirojenih, ampak pridobljenih)
Parodontologija (zdravljenje dlesni in drugih tkiv, ki se nahajajo v bližini zoba)
Najenostavnejše zobozdravstvene ordinacije prebivalstvu ponujajo natančno terapevtske storitve, to je, da lahko pozdravijo zob, ki ga je poškodoval, in postavijo pečat. Preostali del seznama že zahteva nakup ustrezne opreme in določeno usposobljenost zdravnikov. Pravzaprav je včasih nepraktično kupiti drage naprave za vse možne vrste dela, saj povpraševanje po njih ne bo preveliko, razen če gre za veliko znan stomatološki center.
Če se bo zobozdravstvena ambulanta odprla v osrednjem delu mesta, potem je bolje zagotoviti strankam možnost izvajanja vseh vrst zdravljenja, sicer se naložba morda ne bo povrnila. Glede na lokacijo klinike se vam ni treba omejiti na osrednja območja, v katerih uspešni tekmovalci verjetno že delujejo. Za človeka je zaradi zgoraj navedenih razlogov pomembno, da je blizu klinike, v katero se lahko v kratkem času odpravi od doma ali na pot iz službe. Če odprete ustanovo v stanovanjski četrti, lahko varno računate na prebivalce neposredno ob hišah, ki se bodo v prvih napadih zobobola zatekle po pomoč. Kadar koli bo izbira, se stranka v zvezi z zdravstveno oskrbo obrne na najbližjo ambulanto. Glavno pri tem je, da ga zadržite in ga naredite trajno, sicer bo njegov obisk omejen na enkratno potovanje za lajšanje bolečin. Zato je pri iskanju prihodnjega geografskega kraja dela najbolje, da odprete zemljevid, na katerem so označene vse zobozdravstvene ambulante mesta. Če je med stanovanjskimi območji nekje prazna točka, je vredno resno razmišljati o možnostih, da bi tam začeli podjetništvo.
Nova klinika mora imeti vsaj dve, po možnosti tri zobozdravstvene ordinacije. Poleg pisarn bodo potrebni pomožni prostori za shranjevanje potrebščin in opreme, prostor za zobozdravstvene fotografije in ločen prostor za počitek osebja - vse to bo ustrezalo zahtevam SES in gasilske službe. Zato velikost prostorov doseže 100 m2 in morate računati na stroške najema od 60 tisoč rubljev (v mestih zveznega pomena - veliko višje). Poiskati morate samo prostore, ki se nahajajo v stavbah običajnega videza, saj stranka ne bo odšla na kliniko, ki se nahaja v stari, propadajoči hiši.
Glede na stanje v sobi bo morda potrebno popraviti in opremiti kopalnico (od 50 tisoč rubljev), pa tudi kupiti pohištvo za osebje, opraviti telefonsko linijo, računalnike in "pisarniško" opremo. To ni manj kot 50 tisoč.
Ko je soba pripravljena na medicinsko zdravljenje, lahko začnete iskati dobavitelje ustrezne opreme. Njeni stroški se začnejo od 200 tisoč rubljev na omaro, vendar je to nekakšen "minimalni komplet", ki po obdelavi zoba postavi tesnilo. Cena celovite polne omare lahko doseže 700 tisoč rubljev, vendar je to celo brez dostave, ki se plača posebej. Za parodontiko ločeno bo potrebno do 90 tisoč rubljev, implantologija (območje kirurgije) - 130 tisoč rubljev, zobni rentgenski aparat - 100 tisoč.
Potrošni materiali tudi veliko stanejo, če jih boste v naslednjih treh mesecih stali približno 100 tisoč rubljev. Zato bo za popolno opremo zobne ambulante, upoštevajoč tri sobe, potrebno nekaj manj kot 2 milijona 700 tisoč rubljev. Cena je lahko precej višja, če kupite posebej drago tujo opremo.
Osebje ambulante mora imeti dovolj izkušenj, ne samo na papirju (za zdravstveno službo), ampak tudi iz resnično profesionalcev na svojem področju. V idealnem primeru je, če najdete univerzalne zdravnike, ki lahko opravijo katero koli zobozdravstveno operacijo, vendar pogosto strokovnjaki sodelujejo predvsem na enem področju.
Za delo najprej potrebujete glavnega zdravnika, če podjetnik sam nima medicinske izobrazbe. Odgovoren bo za dejanja podrejenih in za splošna organizacijska vprašanja. Po potrebi mora glavni zdravnik opraviti pregled in zdravljenje bolnikov ter rešiti vse spore in trditve; vendar je treba vzpostaviti delo, da ne bi prišlo do presežkov.
Za reševanje administrativnih vprašanj bo potreben skrbnik, imeti mora tudi vsaj osnovno znanje zobozdravstva, da lahko kompetentno svetuje strankam po telefonu. Njegove druge naloge so sestanki in finančne transakcije s stranko. Zato bi moral imeti vsaj ročno izpolnjene čeke. To je zelo pomembna točka; stroški zobozdravstvenih storitev so zelo visoki, in če je napačno obvestiti obiskovalca o stroških zdravljenja, je lahko upravičeno ogorčen. Da bi se temu izognili, je bolje, da mu pokličete najnižjo ceno po telefonu in dodate morebitne dodatne stroške.
Delo bodo neposredno opravljali trije zdravniki in dve medicinski sestri ali medicinska sestra kot asistent. Mlajše medicinsko osebje za svoje delo dobi približno 30 tisoč rubljev, zobozdravniki pa plačo 40 tisoč, pri čemer je vsaka preiskava 25-odstotna. Administratorja lahko najdemo za 20 tisoč, glavni zdravnik pa se verjetno ne bo strinjal, da bo delal manj kot 60. Tako bodo mesečni stroški plače znašali 260 tisoč rubljev.
Upoštevati je treba tudi urnik zobne ambulante, saj se lahko čez vikend pretok strank poveča, v tem primeru pa boste morali bodisi doplačati za že najeto osebje, bodisi najeti nove ljudi.
Dobra konkurenčna prednost je delovni čas ambulante, saj se za boleče zobe ne zanima, kaj je preteklo polnoč. Nočno zobozdravstvo ima posebno „nočno tarifo“, ki je nastavljena glede na razmere na trgu. Konec koncev, če v mestu ni več dežurnih ambulant, potem lahko marža za osnovne cene doseže 100%. V prisotnosti vsaj enega tekmovalca ta številka hitro upada. Razmislite o možnosti dajatve kadar koli podnevi ali ponoči šele po natančni analizi konkurentov in trga kot celote, če pa je uspešna, se plača dežurnega osebja krije s povečanimi dohodki.
Samo za statistiko: v prestolnici je število zasebnih zobozdravstvenih ambulant nekaj tisoč, medtem ko delo v celini podpirajo več kot sto.
Prav tako je dobro organizirati zobozdravstveno ordinacijo posebej za otroke ali celo namenoma odpreti otroško zobozdravstvo. Pravno je to mogoče, če prejmete isto zdravniško licenco, vendar le s pravico do dela z mladoletniki. V tem primeru osebje ne bi smelo razumeti samo zobne obravnave, temveč tudi pedagoško znanje, saj se otroci še posebej bojijo zobozdravnikov. Omara zanje bo treba primerno okrasiti, otrok med zdravljenjem lahko gleda risanke; če ta ideja prejme podporo v obliki velikega pritoka strank, potem lahko odprete vrtec, v katerem lahko majhni bolniki počakajo, da se zdravnik izpusti. Delo z mladoletniki seveda otežuje poslovanje, vendar vam omogoča dober dohodek in kliniko spremeni v popoln zobozdravniški center za vso družino.
Da lahko stranke odidejo na kliniko, potrebujete aktivno oglaševalsko kampanjo in po možnosti tudi lastno spletno mesto, ki bi moralo imeti možnost tudi sestanka. Stranko lahko najdete tudi pri zavarovalnicah, ki bodo v svoje pakete za VHI vključile novo ambulanto, včasih pa se je težko dogovoriti za takšno sodelovanje - preveč je pripravljenih.
Za splošne prihranke stroškov je vredno izvajanje vseh funkcij, ki niso usmerjene v storitve za stranke, preusmeriti na zunanja podjetja. To vključuje knjigovodstvo, čiščenje, vzdrževanje informacijskih sistemov in spletnega mesta (če se ustvarja). Za vse te malenkosti bodo porabili do 50 tisoč rubljev, vendar ta znesek ni primerljiv s stroški vzdrževanja posebej usposobljenega podpornega osebja. Skupni znesek osnovnega kapitala je:
Registracija (registracija poslovnega subjekta in zdravniške licence) - od 30 tisoč rubljev.
Najem in ureditev prostorov - od 160 tisoč rubljev.
Oprema in potrošni material - od 2 milijonov 420 tisoč rubljev.
Prejemki - 260 tisoč rubljev.
Zunanje izvajanje - 50 tisoč rubljev.
Skupaj: 2 milijona 920 tisoč rubljev ≈ 3 milijone. Mesečni stroški - 370 tisoč rubljev. Vredno je razmisliti, da to ni najvišja raven zobozdravstva, vendar bo srednji razred všeč. Na splošno mu bo treba dobro postreči, da se bodo njegovi predstavniki vrnili; Prav tako je dobro začeti izobraževati prebivalstvo o potrebi preprečevanja ustnih bolezni. Prihodki so močno odvisni od tega, koliko strank bo lahko pritegnilo, draga stomatologija je le 50% polna strank, čeprav cenejša je, večja je ta kazalnik. V prvih mesecih ne bo veliko obiskovalcev.
V evropskih državah imajo zdravstvene storitve zelo prepovedne cene v primerjavi z ruskimi. Še posebej se odlikuje zobozdravstvo, katerega stroški so 3-4 krat višji kot v tej državi. Zato ruski zobozdravniki dobijo malo v odnosu do svojih tujih kolegov.
Stroški namestitve enega polnila ob upoštevanju zdravil proti bolečinam dosežejo 2 tisoč rubljev, izkušeni zobozdravnik za to porabi pol ure svojega časa. Najbolj zapletene operacije lahko stanejo do 50 tisoč rubljev, toda glavni znesek stroškov gre tu za potrošni material, takšni postopki pa so praviloma zasnovani za več obiskov stranke. Če prevzamemo polno delovno obremenitev, potem na uro z namestitvijo tesnila sprejmemo dve stranki, urnik dela je 8 ur 5 dni v tednu. To je 704 tisoč rubljev, od tega 25% gre zdravnikom in 10% zalog, nekaj manj kot 460 tisoč rubljev. In to samo za polnjenje, vendar bo zdravljenje pulpitisa, parodontitisa in drugih neprijetnih bolezni prineslo zelo dober dodaten zaslužek.
Če upoštevamo samo zobne zalivke, potem bo tudi za njih čisti dobiček za obdavčitev dohodka minus odhodki znašal skoraj 77 tisoč rubljev na mesec. Ta znesek je očitno podcenjen in izračuna samo najbolj zahtevano storitev brez dodatnega zdravljenja, kar zobozdravniki počnejo zelo pogosto. Uspešna zobna ambulanta se izplača v 3 letih.
Matthias Laudanum (c) www.clogicsecure.com - Portal za poslovne načrte in vodnike za mala podjetjaPridobite posodobljene izračune poslovnega načrta
18.8.2019