Lastno podjetje: Pisarniške storitve

B2b posel Druge poslovne storitve

V nasprotju s poštarji kurirji poleg tiska in dopisovanja dostavijo različne stvari: od ekskluzivnih darilnih lutk v človeški višini do košare s sadjem in vzorcev gradbenega materiala.

Pisarniška storitev: stanje na trgu

Po mnenju udeležencev na trgu, če opravite samo eno dostavo, ne boste zaslužili veliko. Nekatere kurirske službe sčasoma pridobijo lastne oglaševalske in informativne publikacije. Najboljša možnost pa je ustvarjanje dostavne službe pri naročniški agenciji. V tem primeru kurirji, ki dostavijo tisk, vzporedno distribuirajo oglaševalsko gradivo, pisma in darila po poteh. Hkrati se lahko donosnost, ki znaša približno 15% za "čiste" dostavne storitve, podvoji.

Toda pri oglaševalskih agencijah, katerih stranke porabijo znatne zneske za dostavo reklamnih materialov, kurirske storitve redko ustvarjajo. Pogosteje oglaševalci preprosto postanejo kupci dostavnih storitev. Druga kategorija, ki uporablja kurirske storitve, je uredništvo periodike. Pogosto je bolj donosno, da uporabljajo storitve specializiranih podjetij, kot pa da sami organizirajo delo kurirjev.

Na splošno je obseg ukrajinskega trga za dostavo približno 10 milijonov dolarjev, po mnenju strokovnjakov pa približno 15% tega zneska spada na dostavo tiska s strani naročniških agencij, približno 55% - na reklamno gradivo, preostalih 30% - na "čisto" dostavo pisem, darila, rože itd.

Glavni obseg trga zagotavljajo zaposleni v desetih velikih dostavnih službah, tako mednarodnih (DHL, City Express) kot ukrajinskih (059, kurirska služba za dostavo, Profi, Summit, Sonata itd.). .). Poleg tega velika podjetja, ki nimajo predstavništva v regijah, uporabljajo storitve manjših udeležencev na regionalnem trgu in jim prenašajo naročila. Zaradi primernih cen je delo z lokalnimi dostavnimi službami za "pošasti" veliko bolj donosno in priročno kot samostojno oddajanje naročil. Lahko rečemo, da obeti za majhne regionalne dostavne storitve niso slabi, vendar ni tako za kapitalski trg, ki je že praktično zasičen.

Nova podjetja na trgu danes težko zasedajo svojo tržno nišo. Specifičnosti kurirskih storitev je takšna, da podjetje postopoma raste in se razvija. Najprej morate zagotoviti, da so kurirji v celoti naloženi, za to pa morate imeti naročila, ki se pojavijo šele potem, ko je razvita velika baza strank, kar bo trajalo več kot en mesec.

Naročniške agencije so lažje - imajo bazo naslovov, na katere lahko distribuirate oglaševalsko gradivo, se samodejno ustvari iz baze naročnikov.

Kurirske storitve v povprečju stanejo od 30 kopekov. do 1 UAH za dostavo enega gradiva (zloženka, časopis, revija, katalog itd.). Cene se lahko zvišajo, odvisno od nujnosti in pogojev naročila, pa tudi od posebnosti storitev. Prisotnost kurirjev s službenimi vozili znatno poveča stroške dostave. Za nujnost moramo plačati dodatno. Običajni vrstni red, tj. Naročilo za tisk ali oglaševalsko gradivo v nakladi do 5 tisoč se običajno dostavi v dveh do treh delovnih dneh.

Po mnenju udeležencev na trgu jim je delo zagotovljeno vse leto. Ni posebne sezonskosti, čeprav pred prazniki vsi množično naročajo dostavo daril in cvetov drug drugemu, poleti pa rahlo upad, ki pa ga izravnajo povečana naročila potovalnih podjetij. Tako je sezonskost bolj odvisna od sfere dejavnosti strank: poleti so to turistične agencije, jeseni - podjetja, ki prodajajo pisarniški material in pisarniški material.

Pisarniška storitev: Osebje

Organizacija dostavne službe je precej težaven posel, pri čemer ima človeški dejavnik pomembno vlogo. Shema kurirske službe je naslednja: upravitelj sprejme naročilo kupca, nato pa naročilo zaključi in enakomerno porazdeli med vse kurirje po razvitih optimalnih poteh dostave, v večjih mestih pa številne službe vsakemu majhnemu odseku mesta dodelijo ločenega kurirja. Vsako jutro pridejo dostavni delavci v pisarno, prevzamejo naročila iz svojih celic in bežijo na poti, zvečer pa v pisarno prinesejo lističe poti s prejemniki podpisov. A to je idealno. Kurir v praksi lahko zboli, zaspi, se zadržuje, nenadoma zapusti in "izpade" iz delovnega urnika. In vsako naročilo, ki se ne dostavi ali dostavi pravočasno, je hud udarec za podobo določene storitve in trga kot celote.

Po mnenju izkušenih igralcev je za preprečitev "prebojev" za organizacijo dostavne službe, ki deluje v velikem mestu, potreben najmanj 20 kurirjev. Več kurirjev - toliko bolje, vendar morate zagotoviti, da so vsi zaposleni nenehno zaposleni, ker kurirji prejmejo fiksno ceno zelo redko, pogosteje je njihova plača sestavljena iz obresti na oddana naročila. Seveda bodo "prazni" kurirji, ki ne bodo prejeli plače, takoj začeli delovati in običajno je zelo težko najti novega dobrega zaposlenega. In problem niso niti profesionalne, ampak moralne lastnosti, ki so danes redke: marljivost, poštenost in spodobnost. Zaradi tega kurirske službe raje najamejo starejše ljudi.

Kar zadeva visokošolsko izobraževanje, nima velikega pomena, saj so predhodno naši kurirji obvezni. Toda zaposlenega ni težko naučiti, kako delati, veliko težje je najti ustreznega zaposlenega, ki bo izpolnjeval vse zahteve podjetja.

Drugo sporno vprašanje v zvezi z organizacijo dela kurirjev je oblika. Danes njihovi zaposleni ponujajo uniforme samo mednarodne in velike ukrajinske dostavne službe. Koristi v obliki ustvarjanja slike in presežka oglaševanja krijejo stroške uniforme, ker je treba oblačila sešiti posamično za vsakega zaposlenega, za zaposlene je treba vnesti stroške varnosti, kar je ekonomsko neprivlačno zaradi velikega prometa zaposlenih med kurirji in zvišuje cene kurirskih storitev. Iz istega razloga se podjetja ne mudijo, da bi svoje zaposlene postavili na avtomobile, skuterje ali celo samo kolesa. Nenehne prometne gneče, težave s parkiranjem in dodatni stroški za vzdrževanje opreme silijo k izbiri javnega prevoza, čeprav ima skoraj vsaka kurirska služba več avtomobilov za dostavo velikih naročil.

Pisarniška storitev: Paste

Strokovnjaki bodo po mnenju strokovnjakov potrebovali približno 15-20 tisoč dolarjev za organizacijo kurirske službe v istem mestu, vendar najem prostorov za pisarno in skladišče, najem kurirjev in organiziranje oglaševalske kampanje ni težaven, veliko težje in daljše je ustvariti bazo naslovov za dostavo promocijski materiali.

Seveda lahko kupite že pripravljeno bazo podatkov ali uporabite "Rumene strani", vendar se naslovi in ​​telefonske številke podjetij pogosto spreminjajo, podjetja se likvidirajo ali selijo, nova podjetja se nenehno ustvarjajo - z eno besedo, dostavne službe se morajo vsak dan ukvarjati s posodabljanjem baz podatkov.

Številne kurirske službe poleg pisarn pravnih oseb dostavljajo promocijske materiale na nabiralnike mestnih prebivalcev. Ukrposhta v tem segmentu velja za svojega glavnega konkurenta dostavnim storitvam, ki, čeprav danes izgublja kijevski trg, še vedno ostaja monopolist v majhnih mestih in zasebnem sektorju.

Morda se bodo čez čas pojavili vlagatelji, ki bodo lahko kupili in združili več kurirskih storitev in naredili dobro alternativo Ukrposhti. Danes se ta organizacija izgublja. Stranke se obrnejo na dostavo in v tem primeru se kdo vpraša, s kom se pogovorijo o težavi in ​​najdejo kompromis. Težav z Ukrposhto ni mogoče rešiti, zato veliko velikih strank zavrne storitve tega podjetja.

Vendar pa druge storitve dostave izgubljajo stranke. Tako je danes med kupci kurirskih storitev vedno manj supermarketov, ki za dostavo oglaševalskih in informacijskih materialov pridobijo svoje storitve.

Trudijo se na trgu kurirske dostave in v uredništvu. Danes se veliko uredništev trudi, da bralce naroči sam, mimo Ukrposhte in naročniških agencij.

Seveda se kurirska služba v Ukrajini uspešno razvija in se bo še naprej razvijala. Številna tuja podjetja še naprej odpirajo predstavništva in podružnice v Ukrajini. Zato imajo možnosti za tovrstno poslovanje dobre možnosti.

Na podlagi članka Olge Buryan za revijo Moč denarja

* Članek je star več kot 8 let. Lahko vsebuje zastarele podatke


Priljubljene Objave