Vaše podjetje: kako odpreti PR agencijo

* Izračuni uporabljajo povprečne podatke za svet

Na splošno je koncept PR, tako kot v tej državi, že dolgo sprevržen. Kaj danes pomeni ta beseda? Nikomur ne pade na pamet, da bi PR povezal s stavkom "odnosi z javnostmi", čeprav je to neposreden prevod angleške fraze "odnosi z javnostmi", iz katere je pravzaprav nastala kratica PR. Ideje Ivy Lee so pregledali sodobni strokovnjaki, najpomembnejša stvar pa je izginila iz določb o PR: načelo dvosmerne komunikacije, ko ne le podjetje / oseba oblikuje svojo podobo v očeh potrošnikov / ljudi, temveč od njih dobi informacije, ko so interesi vsega združeni družbe kot celote. PR agencija v Rusiji tega ne počne, ker se ukvarja s propagando (čeprav bi se, strogo gledano, morala ukvarjati s kampanjo, ker je propaganda bolj povezana z oglaševalskimi orodji) in celo izkrivljati ideje E. Bernaysa. Na splošno, če mislimo na PR natančno neposreden pomen, potem v Rusiji agencij v tej smeri praktično ni in je raven konkurence minimalna. Druga stvar je, da nihče ne potrebuje "pravih" PR agencij in samo "PR managerje" so cenjeni.

Se pravi, takoj postane jasno, da tisti, ki dobro ve, kaj lahko propaganda deluje na področju odnosov z javnostmi. Na splošno so ravno tista podjetja, ki imajo težave s privabljanjem potrošnikov, ki iščejo PR managerje, sicer pa zakaj bi potrebovali strokovnjaka, ki obljublja, da bo popravil negativno podobo in ustvaril dobro percepcijo izdelka ali storitve v očeh prebivalstva. Zdaj se moramo podrobneje pogovoriti o lastnostih osebe, ki se je odločila odpreti svojo PR agencijo. V mnogih primerih ga danes ne odpirajo strokovnjaki na tem področju, ki so se ustrezno usposabljali, temveč ljudje, ki so delali na sorodnih področjih. Oglaševanje, marketing na splošno, novinarstvo so samo ljudje, ki imajo veliko povezav z bogatimi in močnimi ljudmi. Približno isti Ivy Lee je na prvih tečajih slišal samo oglaševalce in tržnike, a je že pozabil na njegove ideje in novinarji so se pri svojem delu soočali s površnim proučevanjem vprašanj odnosov z javnostmi. To je običajna ideja, da takšen PR verjetno nima polovice delujočih agencij in podjetja, ki delajo na tem področju v majhnih mestih, nimajo pojma, v katero smer so se odločili sami. To je zato, ker je PR moden in v najboljšem primeru prinaša dobiček kupcu (in torej izvajalcu, PR managerju). Toda pogosto so primeri, ko v majhnih mestih takšne pisarne kupcu preprosto mesečno zaračunajo za fiktivno delo, saj prodaja narašča ne zaradi PR-dejavnosti, temveč zaradi gospodarske rasti družbe stranke. In če ne rastejo, potem se lahko na nekaj vedno sklicujete, češ, da je težava resnejša od pričakovane in zahtevajo več denarja. Če stranka noče - je enostavno najti drugega.

V progresivni Moskvi in ​​v manjši meri tudi v nekaterih drugih mestih obstajajo nedvomno dobre PR agencije, ki zaposlujejo strokovnjake, ki resnično spreminjajo razmere na trgu, sicer pa razvoj tega področja človeške dejavnosti ni ravno dober. In če veste za nekatere določbe in seveda preučujete znanost o odnosih z javnostmi, lahko pridobite pomembno prednost s prodajo ne samo svojih storitev kupcem, temveč tudi promocijo blaga / storitev stranke med prebivalstvom, kar bi moral storiti tudi PR.

Ne bomo podrobno opisovali, kako je podjetje registrirano - postopek je standarden, priporočljivo je registrirati pravno osebo, saj bodoče stranke veliko bolj zaupajo podjetju in ne samostojnemu podjetniku. Nekatera dovoljenja niso potrebna, po registraciji pri davčnih upravah lahko dejansko začnete z delom.

Pomembno je razumeti, da naj podjetje odprejo ljudje, ki so dobro seznanjeni s tem področjem, postanejo ustanovitelji in jih je treba pripraviti na to, da sprva ne bo velikega dobička, včasih pa v prvih mesecih pride do presežka stroškov nad dohodkom. PR-agencija se mora ukvarjati z lastno promocijo, in ko mineva čas (izračunati ga je treba v poslovnem načrtu in glede na tri standardne scenarije - slabe tržne razmere, običajne razmere na trgu, odlične razmere na trgu), morate imeti rezervna sredstva za plačilo pisarniške najemnine in plače zaposlenih.

Na splošno je teoretično mogoče odpreti PR agencijo brez resnih naložb, to je, da je včasih ena oseba podjetje in dela doma, raje pa se pogaja s strankami na nevtralnem ozemlju ali v njihovi pisarni. Toda pravi strokovnjak za PR, kot nihče drug, ne sme razumeti, da je za to, da podjetje pride na trg in si pridobi nekaj ugleda, potreben denar in čas, čas in denar, nobena stopnja izobrazbe ne bo pomagala hitro in brezplačno pridobiti ogromnega števila strank. Tisti ljudje, ki imajo srečo, da se »družijo na zabavah«, imajo nekaj prednosti, saj bodo njihove stranke znance in znanci znancev, vendar to ne pomeni, da jim pri nadaljnjem delu ne bo treba iskati strank, ki nimajo nobene zveze. prijatelj ali prijatelj. Tudi odsotnost običajne pisarniške opreme ali celo polnopravno predstavništvo ne bo dala priložnosti za razvoj in morda bo prepozno, ko nekaj strank odide, ko vidijo, da agencija nima potrebnih (po razumevanju stranke) zmogljivosti.

Skupaj: prvič je treba zastaviti določen znesek - vsaj 100-200 tisoč - bolje je, da si zagotovite zastopništvo, in če se nameravate prvič spoprijeti z delom (to je podjetnik sam ali več ustanoviteljev), nato zaposlite ljudi vsaj za administrativne naloge, ker upravitelji ne bodo imeli časa, da opravijo vso to birokracijo. Potem bo treba osebje še razširiti in že zaposliti PR strokovnjake.

Začetna agencija na začetku skoraj zagotovo ne bo imela zadostnega števila kupcev, na splošno večina teh pisarn začne sodelovanje z enim ali dvema podjetjema in tudi to velja za uspeh, saj veliko novincev že mesece čaka na prvo naročilo. Mimogrede, delo s prvo pisarno vam omogoča, da do neke mere določite prihodnjo smer razvoja, PR-specialist pa mora razumeti, da se ukvarja z vsemi področji odnosov z javnostmi, dela v vseh možnih temah, vzpostavlja odnose z vsemi možnimi vrstami strank, torej pokriva celotno področje PR, toda sprva ne smete poskušati ugoditi vsem. Se pravi, najprej morate izbrati specializacijo in se v njej razvijati, potem ko dodate nove oddelke. Na primer, najprej se vključiti v promocijo izdelkov široke porabe, nato pa še za PR za javne osebnosti, predvsem politike. Čeprav so številne agencije na splošno zgradile uspešno podjetje, osredotočale so se le na ozko specializacijo, ker jim je to omogočilo izobraževanje nenadomestljivih strokovnjakov na svojem področju. Z vidika splošne ekonomije je to še bolj optimalen pristop, saj se ustanavljajo podjetja, od katerih se vsaka ukvarja s svojim poslom, in ni veliko pisarn, ki poskušajo narediti vse naenkrat. Poskusi postati podjetje za eno stranko prav tako ni vredno, prej ali slej bo dobil vse, kar je želel (ali, ko bo razočaran, zavrne storitve), agencija pa se bo ustavila v svojem razvoju. Zato morajo stranke takoj poiskati, vendar izračunati svojo moč, da ne bi pridobili ogromnega števila projektov ali vzeli enega, vendar preveč obsežnega in zapletenega. To je napaka mnogih začetnikov in je ne bi smeli dovoliti.

Veliko PR agencij danes na splošno le malo razume, kdo so. In kakšna je razlika med oglaševanjem in PR, kar pomeni trženje na splošno. V tem članku ni priporočljivo razlikovati teh konceptov, človeka, ki se je odločil za takšne dejavnosti, in to mora zelo dobro razumeti, vsi drugi pa imajo neposredno pot do univerze ali samoizobraževanja. Vendar zgolj z gospodarskega vidika vključevanje izključno v PR še vedno ni vedno dobičkonosno, in ker so vsa ta področja povezana in se sekajo, je vredno razmisliti o možnosti za odprtje raznovrstnega podjetja do te ali druge stopnje. Ki lahko vodi oglaševalsko kampanjo in sestavi konferenco in pripravi predstavitev. In, seveda, oblikovati želeno podobo izdelka / storitve. Vsa ta področja zahtevajo kreativen pristop in redek specialist za PR absolutno ni vešč oglaševanja, na primer preprosto nemogoče, sicer ga je težko imenovati za PR strokovnjaka, ne glede na to, kako dobro pozna koncepte in definicije. PR agencija pogosto ponuja široko paleto storitev od praznikov, kot so odprte predstavitve novega izdelka, do volilne kampanje, zato mora novinec upoštevati, da so njegovi konkurenti lahko oglaševalske agencije, tržne raziskave in pisarniške raziskave ter celo nekatere prireditve, agencije, ki so se s širitvijo področja svoje dejavnosti odločile, da se bodo začele ukvarjati s predstavitvami in konferencami in zdaj delajo ne samo s diplomanti in mladoporočenci, temveč tudi s podjetniki mi, reševanje njihovih poslovnih vprašanj. To je seveda redek, a možen primer.

Preprosto povedano, zaradi dejstva, da se v množični zavesti (tudi v glavah delavcev) pomešajo pojmi PR, odnosi z javnostmi (in to je ista stvar), oglaševanje, tržne raziskave, zbiranje statistik, analiza gospodarske dejavnosti. ocenjevanje uspešnosti in številne druge vrste dejavnosti, potem je nesmiselno vzdrževati pisarno, ki se ukvarja izključno s PR, in naročnik želi celovito rešiti svoje težave z enim podjetjem.

Pod normalnimi delovnimi pogoji ima PR agencija dovolj, saj na trgu vedno obstajajo podjetja, ki morajo oblikovati podobo svojega izdelka / storitve, vendar nimajo sredstev, da bi odprla svoj marketinški oddelek in predvsem oddelek za odnose z javnostmi. Obstajajo podjetja, ki morajo izboljšati svoj ugled, in ne morejo dolgo čakati. Zasebniki ali bolje rečeno javne osebe - predvsem politiki - se obrnejo tudi na vodje odnosov z javnostmi in pripravljeni so v njihovo promocijo vložiti veliko denarja. Vendar pa bi morala mala PR-agencija oceniti svoje sposobnosti in stranki poskušati odgovoriti na vprašanje "zakaj naj stopim v stik s tem podjetjem?". V majhnih mestih (v tem primeru pomenijo skoraj vse, razen Moskve in Sankt Peterburga) je konkurenca res neresna, če so v ekipi profesionalci, a kljub temu mora imeti agencija dober ugled, mora biti precejšnja javnost, da lahko stranke tukaj stik. Če upoštevamo politike, podružnice in podružnice velikih podjetij in preprosto uspešne podjetnike, je pogosto lažje in bolj donosno, da se obrnejo na glavno PR agencijo, ki že ima izkušnje s sodelovanjem s tujimi podjetji. To pomeni, da lokalni akter, ki se je nedavno pojavil, skoraj zagotovo lahko zanima le srednje velika podjetja, vendar ta podjetja ne razumejo dobro, zakaj potrebujejo stike z javnostmi.

Pot do promocije njihovih storitev se začne z dejstvom, da morate sami poiskati stranke, jim dati ekonomski izračun učinkovitosti, zlasti v primeru, da se obrnejo na PR agencijo. Prav tako morate prepričati stranko, ki jo želi dobiti, saj vodje takšnih podjetij pogosto vodijo PR, oglaševalce in tržnike kot iste strokovnjake. To pomeni, da se mora podjetje prepričati, da se mora obrniti na PR-agencijo in izračunati, koliko želi izboljšati svoj finančni položaj in katere metode je vredno doseči. Stranki je ponujen le končni rezultat in izračuna se končni strošek. To seveda velja samo za ne najbolj razvite organizacije (in sprva boste morali delati le z njimi) in tukaj morate ne samo razumeti PR, ampak tudi znati trgovati. V tem primeru s strani svojih služb. Ko si ustvarite potreben ugled, potem lahko računate na to, da bodo kupci sami stopili v stik z agencijo za storitve in jim predstavili določene zahteve ter tako izpostavili projekt in potrebne pogoje.

Pri svojem delu boste morali sodelovati z velikim številom ljudi in imeti osebje različnih strokovnjakov. Najprej so to seveda PR strokovnjaki, sami morajo biti tudi menedžerji, prvič se lahko na splošno spopadete sami. Če pa je seznam storitev dovolj širok, je treba najeti tržnike, oglaševalce, prodajne strokovnjake, pa tudi ekonomiste in finančnike, ki znajo računati, iskati optimalne razvojne poti in optimizirati stroške. Hkrati bodo potrebni še programerji in tekstopisci, danes pa na to področje privlačijo celo "profesionalne" blogerje. Vsi lahko delajo za odstotek posla, odvisno od tega, kaj počnejo, včasih organizator, lastnik podjetja prevzame 10-20% stroškov naročila, vse drugo pa gre neposrednim izvršiteljem, torej zaposlenim.

Precej pogosto PR agencija postavi visoko ceno za svoje storitve, ta denar vzame preprosto zase in ga ne porabi za projekt, torej poskuša opraviti nalogo za minimalni znesek in hkrati postavi visoko ceno, ki je za stranko nerentabilna, on pač tega ne bi smeli vedeti. Toda prej ali slej se bo pojavil projekt, ki zahteva resno financiranje, in če so stroški neposrednega dela specialistov previsoki, bo agencija prišla v nerodno situacijo, ko njeni zaposleni ne bodo pripravljeni delati za manjši znesek, kupec pa ustrezno razume, da je znesek za projekt že pretiran visoko. To pomeni, da je bolje, da še vedno spretno izračunate ceno svojega dela, vendar ne da bi šli v drugi skrajni damping.

Tu je potreben "srednji del", ker se tudi stranka ne bo obrnila na poceni agencijo, saj takšnega dela po njegovem razumevanju ni mogoče izvesti z enim navdušenjem. Številne na novo odprte pisarne poskušajo znižati ceno svojih storitev, da bi osvojile trg, a to vodi v nasprotni učinek - nobenega novinca, ki je še vedno pripravljen delati skoraj za nič, ne zanima nihče, ker to pomeni, da ne ve, kako. Velika PR-agencija za svoje storitve postavlja zelo visoko ceno, na primer informacijska podpora za dogodek lahko stane 150-200 tisoč rubljev, ustvarjanje dogodka - 150 tisoč rubljev, medij za spremljanje - 50 tisoč rubljev, delo v družbenih omrežjih - 50 tisoč rubljev, preprosto svetovalne storitve - 2-4 tisoč rubljev na uro. Majhne pisarne postavljajo cene v času 10-krat nižje.

Najboljše od vsega na začetku je, kot smo ugotovili, zasedati ožjo nišo, na primer specializirano za delo z mediji, vendar to storiti zelo učinkovito. Pri svojem delu se morate glede na izbrano smer obrniti na ljudi in organizacije, ki vplivajo na množično zavest. Skoraj vedno bodo to mediji, najpogosteje pa bo treba sodelovati z novinarji. Dobri odnosi z zaposlenimi v različnih založbah bodo omogočili posebno učinkovito promocijo izdelkov / storitev stranke na trgu, zato je treba posebno pozornost nameniti odnosom s temi ljudmi. Tisk, televizija, radio in celo internetni portali v mnogih pogledih oblikujejo podobo podjetij in ljudi, v informacijski vojni je podpora teh sil pogosto ključnega pomena. PR-agencija ne bo brez odnosov z vplivnimi ali javnimi ljudmi.

Za tak posel je seveda značilno ogromno zapletenosti in vseh teh je skorajda mogoče obravnavati v okviru enega članka. Glavno je, da bi moral biti podjetnik sam strokovnjak na tem področju ali vsaj imeti izkušnje z delom v takšni smeri, poznati veliko ljudi in do začetka lastnega posla imeti predstavo o tem, kako deluje celoten mehanizem njegove izbrane specializacije v njegovi regiji in imeti tudi širok krog poznanstev . Če vzamemo projekt za delo z mediji, potem bo lastnik podjetja od njega vzel le 5-10 tisoč rubljev, seveda je lahko več takšnih projektov, vendar le, če delate v velikem mestu.

Mimogrede, treba je opozoriti, da je v tem poslu celo določena sezonskost, saj se vrhunec poslovne dejavnosti zgodi zgodaj spomladi in jeseni, v poletnih in novoletnih praznikih se do neke mere zmanjša, zato je vredno računati na to, da v nekaterih mesecih naročil bo malo, v nekaterih pa preveč (za katere je vredno razmišljati o tem, da bi zaposlili oddaljene zaposlene in zaposlene, ne pa za stalno zaposlitev kot dodatno rezervno delovno silo). Medtem ko zmanjšate obremenitev, lahko izvajate usposabljanje za ljudi, jih pošljete na tečaje za nadaljevanje izobraževanja in se udeležite drugih upravnih, organizacijskih in izobraževalnih dejavnosti, da bi do nove sezone imeli pomembno prednost.

Matthias Laudanum

(c) www.clogicsecure.com - portal za poslovne načrte in vodnike za mala podjetja

Pridobite posodobljene izračune poslovnega načrta

18.8.2019

Priljubljene Objave