Keramične ploščice so že dolgo prenehale biti luksuzen predmet. Je eden najbolj priljubljenih zaključnih materialov pri nas in ima zelo široko področje uporabe. Posel s keramičnimi ploščicami zahteva razmeroma malo vlaganj in se hitro izplača.
Pregled trga keramičnih ploščic
Danes je prodaja gradbenih in zaključnih materialov eno najbolj donosnih in obetavnih področij, kar je posledica vse večje blaginje ruskega prebivalstva in povečanja obsega gradbenih del. Po različnih virih se število naročenih stavb vsako leto poveča za 10-13%. Že nekaj let je bila dejavnost prebivalstva na področju popravil in gradbeništva stalno visoka. Po mnenju analitikov znaša obseg domačega trga zaključnih materialov že približno 6, 8 milijarde dolarjev, čeprav skoraj tretjina tega zneska pade na kapital. Izdelki tujih proizvajalcev prevladujejo v tem segmentu (približno 65%) in le 35% sodi med domače blagovne znamke.
Med vsemi skupinami izdelkov na trgu zaključnih materialov strokovnjaki še posebej izpostavljajo segment keramičnih ploščic, katerih letna stopnja rasti doseže 25-30%! Omeniti velja, da se segment dragih uvoženih keramičnih ploščic najhitreje razvija. Še več, domače izdelke je tudi veliko povpraševanje. Povpraševanje po keramičnih ploščicah se po navedbah združenja D&E vsako leto poveča za 20%, kar je več kot 145 milijonov kvadratnih metrov. metrov proizvodnje.
Trg keramičnih ploščic je segmentiran glede na številne znake. Najprej ločijo ploščice, namenjene dekoriranju zasebnih stanovanjskih prostorov, in ploščice, ki se uporabljajo za gradnjo in obnovo gospodarskih objektov. Delež slednjih je več kot tretjina celotnega trga ploščic. Očitno je ta segment najdonosnejši, vendar so za vstop na ta trg potrebne pomembne naložbe, izkušnje in povezave.
Goskomstat Ruske federacije segmentira trg ploščic po svojih vrstah. V okviru te klasifikacije ločimo fasadne keramične ploščice, keramične talne ploščice in glazirane ploščice za dekoracijo. Po blagovni nomenklaturi zunanje gospodarske dejavnosti (HS) so vse keramične ploščice razdeljene na zastekljene in neglazirane. Primerjajte prodajo ploščic obeh vrst je precej težko. V nekaterih raziskavah obstajajo dokazi, da se neglazirane ploščice prodajajo v večjih količinah kot zastekljene, vendar jih je mogoče dvomiti, če primerjamo "enakovredne" skupine izdelkov. Na primer, za obloge sten v stanovanjskih prostorih se veliko pogosteje uporabljajo zastekljene ploščice, neglazirane pa se običajno uporabljajo kot talna obloga.
Pri analizi trga po ceni prvo mesto po prodaji zasedajo nizkocenovni segment z ruskimi ploščicami (tovarne v Moskvi, Rudniki, Orel, Jekaterinburg itd.), Kitajska (predvsem porcelanske ploščice) in beloruska proizvodnja. Delež dragih izdelkov ne pušča več kot 10% trga, čeprav je stopnja rasti tega posameznega segmenta, kot je že omenjeno, najvišja (30% proti 20% v segmentu poceni izdelkov). Prevladujejo italijanski in v manjši meri španski izdelki. Na tretjem mestu po uvozu je nemška ploščica.
Oprema in trgovina
keramične ploščice
Če torej nameravate odpreti lastno trgovino s keramičnimi ploščicami, morate najprej določiti njeno prihodnjo "specializacijo" in s tem tudi ponudbo in dobavitelje. Konkurenca v tem segmentu je precej velika. Na primer, v velikih mestih je več kot sto prodajnih mest, ki prodajajo keramične ploščice in ploščice iz porcelana. Toda hkrati se več kot tretjina njih ukvarja z dostavo izdelkov iz tujine, tudi po naročilu. Uvažajo predvsem kakovostne drage ploščice. Po mnenju podjetnikov je uvoz poceni ploščic iz Belorusije ali celo Kitajske nerentabilen. Z nizko kakovostjo in visokimi stroški prevoza za prevoz razsutega, težkega in krhkega blaga so maloprodajni stroški uvoženih ploščic nizke cenovne kategorije višji od boljših ruskih izdelkov. Zato je za majhno prodajalno bolj priporočljivo kupiti ploščice domače proizvodnje. Pred približno 10-15 leti ruske keramike niso odlikovali ne kakovost ne raznoliki modeli. Toda od takrat so se razmere spremenile: ruska podjetja nenehno nadgrajujejo proizvodno opremo, pridobivajo nove italijanske linije, razvijajo lastne modele in jih kupujejo pri tujih tovarnah.
Kar zadeva skupine izdelkov, so iz očitnih razlogov največje povpraševanje po ploščicah za kopalnice in stranišča, tako stenske kot talne. Talne ploščice so debelejše in trpežnejše, pogosto imajo dodatne protizdrsne lastnosti in se pogosto proizvajajo v paru s stenskimi ploščicami (iste barve in s ponavljajočimi se dekorativnimi elementi). Bodite pozorni tudi na neglazirane talne ploščice in ploščice iz porcelana, ki posnemajo naravne materiale (kamen, les) in se uporabljajo kot talne obloge v hodnikih in kuhinjah. Takšni premazi imajo privlačen videz, dolgo življenjsko dobo in so odporni na onesnaženje. Zdaj so zelo priljubljene stenske in talne ploščice, ki so primerne za oblaganje velikih površin.
Asortiman celo majhne prodajalne mora vsebovati vsaj dvajset različnih izdelkov z različnimi barvami in teksturiranimi površinami. Priporočljivo je, da ima vaša trgovina vsaj nekaj popolnih zbirk ploščic. Seveda, čim širši je razpon, tem bolje. Vendar ne pozabite, da bo za polaganje ploščic v maloprodajnem prostoru potrebna precejšnja površina. Vzorci ploščic in ploščic iz porcelana so razstavljeni na posebnih stojalih, imenovanih eksponatorji. Odložniki so vodoravni (ko so ploščice položene na "police" stojala ena nad drugo z možnostjo drsenja vsake police) in navpične - v obliki knjige, kot je "predilnica" ali drsna. Obstajajo bolj kompaktna stojala (na primer vrsta "jagodne kosti"), na katere lahko postavite eno ploščico ali celotne zbirke. Slednja možnost je boljša, saj potencialnim kupcem omogoča, da ocenijo, kako bo videti ta ali ona ploščica v celotnem kompletu, vključno z obrobe, dekorji in talnimi ploščicami. Odložnike je mogoče izdelati neodvisno ali jih kupiti pri proizvajalcih ploščic ali njihovih predstavnikih. Če nimate spretnosti, potrebnega orodja in materialov za gradnjo stojal, potem je bolje, da investirate v že pripravljene. Zaradi velike teže keramičnih ploščic in porcelanastega kamna so razstavne strukture sestavljene na trdnem železnem okvirju iz varjenega profila, na katerega so privarjeni nosilni okvirji. To lahko storite z običajnimi okvirji, nameščenimi na steni, vendar, da na ta način predstavite celo majhen asortiman, potrebujete veliko prosto površino. Industrijska proizvodna stojala so bolj kompaktna, priročna za uporabo in izgledajo bolj estetsko. Lahko kupite standardne odlagatelje (ponavadi črne ali srebrne in blagovne znamke, to je pri znamki določenega proizvajalca ploščic, katerih izdelke prodajate) ali pa naročite modele glede na vaše skice (poljubne barve, velikosti in dizajna, pa tudi po uporabi svojih logotip). Poleg tega obstaja tudi možnost izposoje stojnic, kar je najbolj donosna možnost za majhno trgovino.
Stroški končnega razstavljalca so odvisni od več dejavnikov, od katerih so najpomembnejši: oblika, število vrtljivih ali izvlečnih listov, oprema (pritrdilni elementi itd.). Najnižji stroški najpreprostejše posamične vrste "jelke" iz 1700 rubljev. Pri dragih ploščicah, ki jih je treba prikazati "v vsem svojem sijaju", je priporočljivo kupiti razstave tipa "knjiga". Najnižji stroški takšnega stojala za 5-6 datotek (10-12 zbirk) znašajo 25 tisoč rubljev. Za doplačilo lahko stojalo opremite z nadgradnjo s svetilkami. Ta stojala imajo običajno že pripravljene postavitve stenskih ploščic z dekorativnimi elementi (na primer obrobe ali plošče, sestavljene iz več ploščic). Za talne ploščice bodo potrebni ločeni odlagalci. Kompaktno stojalo s 60 sedeži s skupno velikostjo 1700x1100x500 mm bo stalo 21 tisoč rubljev. Najdražji modeli odložnikov za veliko število sedežev z osvetlitvijo se prodajajo po ceni 40-45 tisoč rubljev na obliko.
Če neposredno sodelujete s proizvodnim podjetjem, potem obstaja možnost dogovora o popustih ali možnosti nakupa komercialne opreme v obrokih.
Najmanjša veleprodajna serija ploščic za novo prodajno mesto, vključno z maloprodajno opremo, bo stala od 250 tisoč rubljev. V prihodnosti se bo asortiman razširil z zbirkami drugih proizvajalcev in novimi skupinami izdelkov (mozaiki, sorodni izdelki itd.).
Izbira mesta za trgovino s ploščicami
Odgovorno pristopite k izbiri mesta za odpiranje vaše trgovine s keramičnimi ploščicami, saj je od njegove lokacije odvisen uspeh vašega podjetja. Splošno je prepričanje, da je najboljše mesto za novo odprtino iz keramičnih ploščic poleg novogradenj ali zasebnega stanovanjskega sektorja, ki se aktivno gradi in poseljuje. Vendar je to mogoče trditi. Prvič, verjetno je, da na takšnih območjih že obstajajo trgovine, ki prodajajo gradbene in zaključne materiale. Drugič, ploščice niso tisti izdelek, ki se prodaja v obliki "priročne trgovine". Pred nakupom ljudje tudi z omejenim proračunom raje obiščejo več točk, primerjajo cene, sortiment in izberejo tisto, kar jim najbolj ustreza. Dvomiti je lahko tudi prepričanje nekaterih podjetnikov, da je bližina trgovine z materiali za dekoracijo do stranke stranke lahko dodatna spodbuda za nakup. Vsekakor vam kupec kupljene ploščice ne bo dostavil v roke, tudi če živi v bloku iz vaše trgovine. In končno, tudi če se vaš odjemalec zmoti v izračunih in bo moral ploščico med polaganjem kupiti, verjemite mi, sledil ji bo na drugem koncu mesta.
Zato je najbolje, da trgovino s keramičnimi ploščicami odprete bližje središču mesta (še posebej, če v vašem izboru prevladujejo visokocenovne ploščice), v bližini gradbenih trgov in nedaleč od specializiranih hipermarketov v seriji "Vse za popravilo". Pomembno je prisotnost parkirišča v bližini vaše trgovine, udoben dostop do njega, prisotnost prometne izmenjave v bližini (za tiste potencialne kupce, ki pridejo do vas sami). Skrbite za svoje stranke in poskrbite za možnost plačljive dostave ploščic do njih na dom. Če želite to narediti, ni nujno, da imate svoj vozni park in najamete voznike. Dogovorite se lahko za sodelovanje s podjetji, ki se ukvarjajo s prevozom blaga skozi mesto.
Najmanjša površina trgovskih prostorov naj bo 70-80 kvadratnih metrov. Cena najema bo od 3 tisoč rubljev na kvadratni meter. meter (točen znesek je odvisen od območja, priročnosti lokacije trgovskih prostorov in regije). Poleg tega boste potrebovali skladišče površine približno 20 kvadratnih metrov. metrov. Zaželeno je, da se nahaja bližje trgovini, vendar to ni vedno dosegljivo. Zaradi tega nekatere trgovine s keramičnimi ploščicami delujejo po naslednji shemi: naročite, prevzamete celotno plačilo in pošljete ploščice iz skladišča, ki se lahko nahaja na drugem koncu mesta več ur ali celo dni.
Preden začnete trgovati, morate sestaviti več dokumentov. Na primer, v Moskvi ali Moskovski regiji boste potrebovali proizvodni sanitarni nadzorni program, ki zagotavlja skladnost z vsemi osnovnimi sanitarnimi normativi in pravili v trgovini in je skladen z Zvezno službo za nadzor pravic potrošnikov in zaščito ljudi. S profiliranim podjetjem boste morali skleniti tudi dogovor o izvajanju preventivne dezinfekcije in občasnega čiščenja klimatskih in prezračevalnih sistemov v trgovini (za Moskvo in moskovsko regijo), dogovor o odvozu trdnega gospodinjskega smeti in drugih vrst odpadkov, pridobiti dovoljenje za namestitev od Sanpotrebnadzorja, sanitarja Poročilo o epidemiji, ki določa skladnost vaših prodajnih in skladiščnih prostorov z veljavnimi normativi in pravili, dovoljenjem požarne inšpekcije itd. Točen seznam bo omogočil Celotna dokumentacija za odprtje trgovine je odvisna od regije in jo je mogoče dobiti pri krajevnem uradu Rospotrebnadzor.
Najem prodajnega osebja
Če želite organizirati delo majhne prodajalne, ki prodaja keramične ploščice, potrebujete skrbnika, ki kupuje, spremlja delo prodajalcev in skladiščnikov, rešuje težave z dobavitelji in sodeluje s strankami (na primer v primeru sporov, zahtevkov itd.), Zaposlenega oz. ki delajo na blagajni, pa tudi 2-3 svetovalca za managerje. Pogosto je plača zaposlenih v trgovskem podiju sestavljena iz dveh delov - fiksne plače in odstotka prodaje (bonuse za izpolnitev in prepolno izpolnjevanje načrtov). Številni menedžerji ne posvečajo dovolj pozornosti izbiri prodajnih svetovalcev. Medtem bo vaša prodaja neposredno odvisna od njih.
Keramične ploščice spadajo med "kompleksne" izdelke. Vaši prodajni svetovalci morajo biti pravi strokovnjaki na tem področju. V idealnem primeru bi morali biti dobro seznanjeni z asortimanom, proizvajalci pa v vrstah in namenu te ali one ploščice, znati izračunati potrebno število ploščic za določeno področje, poznati najnovejše trende v notranjem oblikovanju in osnovna načela oblikovanja kot taka, biti sposobni svetovati kupcem pri izbiri lepilo, fugirna masa, v skladu s tehnologijo polaganja ploščic.
Zaradi tega veliki saloni, ki prodajajo drage ploščice, raje najamejo le izkušene managerje, ki imajo bogate izkušnje pri delu s keramičnimi ploščicami določene cenovne kategorije. Veliko časa in denarja porabijo za usposabljanje novih delavcev in izboljšanje veščin bolj izkušenih. Predstavniki zahodnih tovarn redno obiskujejo salone, kjer prodajajo svoje izdelke, s predstavitvami novih kolekcij, administratorji in vodje nabave pa prihajajo na tradicionalne letne razstave, da se seznanijo s trendi nove sezone.
Trgovine, ki prodajajo ploščice nizke in srednje cenovne kategorije, seveda nimajo takšnih priložnosti. Vendar to ne pomeni, da vam ni treba paziti na kakovost storitev za svoje stranke. Vaše stranke si morda ne bodo mogle privoščiti dragih ploščic, želijo pa tudi dober rezultat.
Ko se podjetje razvija, se povečuje asortiman trgovine in delovne ure (najbolje je, če bo vaša trgovina delovala sedem dni v tednu od 9.00 do 20.00, saj veliko ljudi izbira ploščice ob delavnikih po delu ali ob vikendih), lahko razširite svoj osebje, najemite dodatne vodje izmene in oblikovalca, ki bosta sodelovala pri pripravi oblikovalskih projektov za vaše stranke.
Oglas za trgovino s keramičnimi ploščicami
Kot kažejo izkušnje, približno polovica kupcev pride v vašo trgovino zahvaljujoč oglaševanju. Drugih 30% vas pozna zaradi ustnih ust, preostalih 20% pa mimoidočih, ki jih je pritegnil znak. Tradicionalne metode delujejo odlično kot oglasi. Zunanje oglaševanje (panoji), distribucija letakov in knjižic (njihovo polaganje na stojnicah partnerjev, ki so lahko na primer v vodovodnih trgovinah), oglaševanje na radiu in v medijih so se dobro izkazale. Izbira slednjih je odvisna od cenovne kategorije vaših izdelkov: drage ploščice se oglašujejo v sijajnih revijah o notranjem oblikovanju, poceni keramika pa se oglašuje v brezplačnih časopisih z oglasi. Saloni, ki prodajajo italijanske in španske ploščice, privabljajo k sodelovanju neodvisne notranje oblikovalce in oblikovalske studie, zanje organizirajo različne prireditve, ponujajo posebne pogoje in partnerske programe. Poleg tega razvijajo kampanje za povečanje zvestobe kupcev z bonusi za redne in / ali velike stranke.
Priporočljivo je oglaševati v obdobju kampanje in ne stalno. Čeprav številna podjetja vse leto izvajajo različne promocije, spomladi in poleti razprodajajo ostanke starih zbirk, jeseni in pozimi pa ponujajo popuste za posamezne skupine izdelkov.
Pri načrtovanju oglaševalskih akcij ne pozabite, da je ploščica sezonski izdelek. Največ je povpraševanja med marcem in aprilom do oktobrom do prve polovice novembra, decembra in januarja pa sta tradicionalno "mrtva" meseca glede prodaje. Trenutno porabiti denar za oglaševanje je nepraktično: ne glede na to, kako veličastne prodaje boste opravili, ljudje verjetno ne bodo popravili med novoletnimi prazniki.
Če povzamem
Ob ugodni lokaciji eno majhno prodajalno obišče povprečno 65 ljudi na dan (ob delavnikih bo pretok precej manjši, ob vikendih pa se bo povečal za 1, 5-2 krat). Približno 15-20% obiskovalcev odide z nakupi. Natančna številka je odvisna od letnega časa in predvsem od razpona. Povprečni pregled prodajnega mesta za prodajo ploščic nizkih in srednje cenovnih kategorij je 7, 5 tisoč rubljev.
Najmanjši stroški odpiranja majhne trgovine so od 500 tisoč rubljev (za majhno mesto). Priporočljivo je, da novo točko odprete konec februarja - v začetku marca. Maloprodajni pribitek na ploščicah je v povprečju 10-25%, pri dragi keramiki italijanske izdelave pa lahko doseže celo 40%.
Dodatni (in zelo dober) dobiček lahko v spletni trgovini prinesejo keramične ploščice z možnostjo izbire in naročanja blaga v spletu. Lahko je predstavljena celotna ponudba vaše običajne trgovine ali celo širši izbor pogojev odpreme iz dobaviteljevega skladišča. Stroški ustvarjanja najpreprostejše spletne trgovine s potrebno funkcionalnostjo bodo od 60 tisoč rubljev. Vendar to ne vključuje stroškov njegove promocije.
Rok vračila take trgovine je šest mesecev.
Uspeh prodaje keramičnih ploščic je odvisen od dveh glavnih sestavnih delov - pravilno oblikovanega asortimana, ki upošteva letni čas, modne trende, želje kupcev in kakovost storitve. Slednje vključuje hitrost izvajanja naročil, strokovnost prodajnih svetovalcev, osredotočenost na stranke, zagotavljanje dodatnih storitev (dobava, razvoj oblikovalskega projekta z uporabo izbranih ploščic itd.). Mnoga podjetja svojim strankam ponujajo tudi uporabo storitev "prijaznih" mojstrov polaganja ploščic. Po eni strani je koristno za obe strani - trgovina prejema svoj odstotek, ekipa za gradnjo in popravila - pa za nove kupce. Če pa koga priporočate, morate biti popolnoma prepričani v kakovost njihovega dela. Če gre kaj narobe, se bodo jezni kupci pritožili, tudi do vas. Ali je vredno tvegati svoj ugled - odločite se.
Sysoeva Liliya (c) www.clogicsecure.com - portal za poslovne načrte in vodnike za mala podjetja18.8.2019