Intervju s podjetnikom:
Kako zaslužiti s kolektivnimi popusti
Spletno mesto clogicsecure.com v okviru skupnega projekta Skupnosti informacijskih portalov za pospeševanje razvoja malih podjetij nadaljuje vrsto intervjujev z uspešnimi podjetniki, ki so pripravljeni deliti lastne izkušnje pri ustvarjanju podjetja in pomagati novincem, da storijo prve korake v poslu.
"... ko smo preizkusili oglaševanje v reviji in distribucijo letakov, lahko rečemo, da je samo promocija skupine VKontakte dokazala svojo učinkovitost. Pri tej skupini je bilo približno 60-70% vseh obiskov spletnega mesta."
Naše podjetje se imenuje "Vaš kupon". Zbirno spletno mesto s popustom. To je moj drugi posel, ki ga opravljam v zadnjem času. Na svojem spletnem mestu clogicsecure.com sem že govoril o svojem prvem poslu.
Naše podjetje je na trg stopilo ne tako dolgo nazaj, vendar smo precej prepoznavni in začenjamo pridobivati na zagonu. Predstavljamo našo storitev kupona, spletno mesto za skupne popuste. Skoraj vsa večja mesta poznajo takšne storitve, s katerimi lahko znatno prihranite denar za različne storitve.
Mnogi razmišljajo o tem, da bi začeli svoje podjetje, vendar ga vsi na koncu ne odprejo. Vam je bila odločitev, da postanete podjetnik, enostavna?
Šolal sem se kot navigator, na morju delal najprej kot mornar, nato kot tretji in drugi navigator. Tam se plačuje spodoben denar, vendar nisem maral dolgega bivanja na morju, tako kot podrejanje komu. V mestu je začel delati najem, a brez izobrazbe ni mogel najti ničesar smiselnega.
Vsakič, ko sem zamenjal delo, se je pojavil notranji zatiranje, da lahko sam vse organiziram, zakaj bi delal za nekoga. Ko je prvi posel organiziral za dva z elektronsko poročno revijo, je nato organiziral storitev kupona z drugo osebo.
Odločitev za podjetništvo je bila enostavna. Strah pred negotovostjo je bil le, ko sem delal za nekoga - kako lahko z zaslužkom 15 tisoč rubljev na mesec zaslužim za preživetje v stanovanju in si na splošno zagotovim svojo prihodnost. Finančnih tveganj praktično nisem imel, saj sem vlagal v majhne zneske, ki bi jih lahko zaslužil vsak.
Da, posel sam po sebi ni stabilen, ampak zame je svoboda gibanja, pravočasno in kar je najpomembneje, odločim se, kako se bo podjetje razvijalo.
Kako ste prišli na idejo, da začnete prav ta posel? Kako se je rodila poslovna ideja?
Že dolgo se takšne storitve s kuponi v našem mestu niso pojavljale, za razliko od drugih regij. Jasno je bilo, da je takšna storitev obsojena na priljubljenost, saj so vsi želeli dobiti zanimive popuste na storitve, ki jih ljudje ves čas uporabljajo, pa naj gre za avtopralnico, manikuro, solarij in še veliko več. Mimogrede, glavni potrošniki tovrstnih popustov so dekleta in ženske - 70% žensk v primerjavi s 30% moških.
Koliko časa je trajalo izvajanje ideje?
Seveda smo imeli zelo močne programerje, ki so iz nič ustvarili tako zapleteno spletno mesto. To je zapleten postopek, trajal je več mesecev, vendar smo pri nadaljnjem delu opustili eno zasnovo in spet naredili vse iz nič. Težaven postopek seveda.
Del časa si je vzel izbor menedžerjev, do katerih so bile seveda precej velike zahteve. Veliko je dela in stalnih oglaševalcev, potrebne so nove promocije in vsak dan. Tukaj je potreben samo super manager. Veliko je odvisno od njih.
Kako ste zamisel poosebljali od njene zasnove do končne izvedbe?
Najpomembneje je, da se odločite za nov posel. Vsak dan smo se srečevali z ustanovitelji in razpravljali o tem, kakšna naj bo spletna stran, kakšne zaloge, kateri oglaševalci in vse ostalo. Imamo zelo sposobne programerje, ki so spletno stran ustvarili od znotraj, sama pa sem stran narisala navzven. Če vse razdelite na stopnje, dobite nekaj takega:
1. Razprava o konceptu spletnega mesta, kaj se od njega zahteva itd.
2. Pišemo tehnično nalogo programerjem, začnemo risati spletno mesto
3. Vzporedno razvijamo pogodbe, predloge
4. Začnemo z izbiro zaposlenih
5. Gradimo shemo dela z oglaševalcem, pristojnim splošnim in drugim. Spletno mesto je v zaključni fazi razvoja
6. Razmislek o promocijah in njihovem proračunu. Ustvarjamo oglaševalske postavitve. Razvezali smo skupino VKontakte.
7. Določimo datum zagona spletnega mesta in vklopimo odštevalnik do odpiranja. Že imate dogovor o začetku oglaševalske kampanje.
8. Menedžerji so začeli delati in pripravljajo zaloge za zagon.
9. Zaženemo spletno stran, promocije, oglaševanje in delo.
Koliko vas je stal začetek projekta?
Veliko je bilo stroškov, nekateri so bili neupravičeni, a tako velikih projektov se brez napak težko odpre. Naše glavne napačne izračune so bile povezane z oglaševanjem, na primer odločili smo se, da bomo spletno mesto oglaševali prek revije, v oglaševanje vložili 30.000 rubljev, vendar učinka ni bilo.
Glavne postavke odhodkov:
1. Razvoj spletnih strani Imeli smo lastne programerje in stroški dela so bili seveda nižji od stroškov specializiranih podjetij. V takšnih podjetjih bo cena za takšno spletno mesto približno od 350.000 do 500.000.
2. Oglaševalska akcija. Za to smo porabili razmeroma malo denarja, objava v reviji, ki je v našem mestu zelo priljubljena, nas je stala 30.000 rubljev.
Poleg tega smo naročili približno 40.000 letakov in razdeljevanje - vse to nas je stalo 27.000 rubljev.
3. Pisarna, komunikacija, internet. Pisarna ni prevelika, glavno je, da bi v njej morali biti trije vodje oglaševanja. Toda brez pisarne je povsem mogoče delati: ko smo začeli, smo sedeli v kavarnah in od tam poklicali koga, ki smo ga potrebovali, in nato hodili na sestanke. Osebno pisarne praktično nismo potrebovali.
4. Plače. Za fiksno plačo plus odstotek morate najeti upravitelja. Do zdaj nam ni uspelo najti menedžerjev in sami opravljati njihove funkcije.
Specialist, ki sestavi delnice in jih oblikuje na spletnem mestu, s plačo 10.000 rubljev.
Računovodja, ki prihaja na plačo.
Ali obstajajo kakšne dodatne ali administrativne zahteve glede pisarne, opreme in izkušenj zaposlenih?
Za pisarno ni nobenih zahtev, načeloma morda ni. Vodje bi morali imeti uspešne izkušnje, to je pogoj. Toda takoj, strokovnjake je težko najti.
Potrebni računalniki, telefoni, tiskalnik. Zmogljiv strežnik lahko postane težava. Odločili smo se za sodelovanje z enim od lokalnih podjetij na podlagi partnerskih pogojev, zato smo vprašanje rešili tudi s strežniki, še več, brezplačno.
S kakšnimi težavami ste se srečali v začetnih fazah poslovanja? Kako ste rešili težave?
Težave so se pojavljale dobesedno na vsakem koraku. Ena od težav, ki ostaja odprta, je dobro osebje. Še vedno ne najdemo dobrega oblikovalca postavitve za vodje spletnega mesta in vodje prodaje. Toda glavni problem so naši konkurenti.
Glavni konkurent v našem mestu je zvezno podjetje Biglion. V neposredni konkurenci s takšnimi velikani ni smisla. A našli smo izhod - oglaševalcem ponujamo nekoliko drugačen pristop, zaradi tega je popust za uporabnike morda manjši, vendar so pogoji za oglaševalce boljši. To nam omogoča, da se pogajamo s podjetji, ki niso zadovoljna s pogoji Bigliona.
Povejte nam več o shemi dela s podjetji, ki ponujajo popuste? Kaj so ta podjetja in za kakšen namen so objavljena na spletnem mestu? Ali vas kontaktirajo neposredno ali jim ponudite namestitev po metodi neposredne prodaje?
Sheme dela so različne, v katerih lahko prodamo tako storitev kot popust na storitev. Če prodamo celovito storitev, potem ob nakupu kupona oseba ne plačuje dodatno in načeloma je to precej priročno.
Prodajamo tudi popust na storitev, torej oseba kupi popust. Recimo 80% za 100 rubljev, nato pa na kraju storitve vse plača z 80-odstotnim popustom. Ta shema dela je za nas bolj priročna, saj nekateri zasebni trgovci nimajo registriranega IP-ja, kar zaplete umik sredstev.
Kolektivna mesta s popustom praviloma sodelujejo s storitvenim sektorjem, to vključuje kozmetične salone in zobozdravstvo ter klube, restavracije, kinodvorane, solarije in še veliko, veliko več, ogromno njih. Zanima jih ustvarjanje promocij, saj enkrat naredijo velik popust in obiskovalec lahko postane redni.
V začetni fazi smo sami iskali oglaševalce, to je bilo posledica nizke prepoznavnosti in preobremenjenosti projekta. Zdaj se je situacija nekoliko spremenila, k nam prihaja približno 15% vseh oglaševalcev.
Kako promovirate svoje storitve? Kateri je glavni promocijski kanal? Kateri oglaševalski mediji so dokazali svojo učinkovitost in kateri ste končali?
Delajoči, tudi v tako kratkem času smo ugotovili, da je najboljša metoda promocije redno pojavljanje novih delnic in čim pogosteje je bolje.
Ko vstopate na trg, potrebujete oglaševalsko kampanjo, vendar je osnova dela stabilnost zanimanja uporabnikov, dosežena s stabilnostjo videza zalog. Žal nam vedno ni uspelo vsak dan izdati novih delnic, predvsem zaradi pomanjkanja profesionalnih managerjev.
Kar zadeva druge oglaševalske kanale, je poskusil oglaševanje v reviji in distribucijo letakov, saj je samo promocija skupine Vkontakte dokazala svojo učinkovitost. Približno 60-70% vseh obiskov spletnega mesta je bilo prek te skupine.
Ste povrnili prvotno naložbo?
Ne, naložb še nismo povrnili, vendar v šestih mesecih načrtujemo pridobitev največjega števila registriranih uporabnikov in s tem povečanje prometa.
Ali v vašem poslu obstaja sezonskost? Kako rešujete težavo nizkih letnih časov?
Verjetno nimamo povečanega ali zmanjšanega zanimanja za spletno mesto zaradi sezone, saj delamo glede na sezono. Na primer, pred kratkim je bilo obdobje, ko so vsi aktivno menjali letne pnevmatike na zimske, seveda smo imeli tudi promocijo s servisom pnevmatik. Takrat je bilo to relevantno, pred tem pa je bil čas, ko je bilo na cestah veliko umazanije, sodelovali pa smo tudi z avtopralnico.
Pozimi dekleta nekoliko pogosteje hodijo v solarij, pred prazniki pa jih še bolj zanimajo lepotni saloni. Toda to je le nekaj primerov, veliko je odtenkov. Posel je zelo zanimiv, stalno morate razmišljati o tem, kaj lahko ponudite ljudem in da bo čim bolj dostopen.
Kaj lahko rečete o konkurenci v tem poslu?
Na tem trgu je velika konkurenca, toda zaskrbljujoč je, da uporabnik ne pride povsem na določeno spletno mesto, ker se lahko na drugem mestu pojavijo zanimive ponudbe. Zato je trg preprosto razdeljen. Glavna prednost so zanimive promocije in vsakodnevna številka. Na primer, pred kratkim smo imeli zalogo. V sklopu katere je bilo mogoče s popustom voziti na limuzini Hammer. Akcija sicer ni bila uspešna, je pa bila zanimiva in izvirna.
Kakšne druge pasti ima ta posel?
Veliko je odtenkov, pogosto se srečujemo z vprašanjem oglaševalca: "zakaj bi morali narediti velik popust in popust na splošno?". Pogosto ponujajo izjemno nezanimive popuste - manj kot 20%. Po eni strani odlično razumemo podjetja, ki si ne morejo privoščiti velikega popusta, toda če želite uporabnika privabiti, potrebujete velik popust.
Poleg tega je treba v začetni fazi največ pozornosti posvetiti promocijam, oglaševalcem in oglaševanju. Mimogrede, promocija skupine Vkontakte zahteva veliko pozornosti in časa - nenehno jo je treba vzdrževati, torej posodabljati objave, objavljati podvojene delnice, uporabnike preprosto zabavati, da povečate udeležbo in ne izgubite zanimanja udeležencev.
Kako vidite možnosti za nadaljnji razvoj vašega podjetja?
Projekt načrtujemo razvijati tudi v drugih regijah. Upamo, da nam uspe.
Kakšen nasvet bi lahko svetovali prihajajočim podjetnikom, ki samo načrtujejo odprtje svojega podjetja?
Branje zgodb podjetnikov na tej spletni strani, branje zgodb na spletni strani Tinkoff, gledanje intervjujev s podjetniki - to je velik spodbuda za motivacijo za začetek. Izmislite nove poslovne ideje, ponudite jih znanim podjetnikom - najverjetneje bodo zavrnili 95% vseh idej, vendar bodo nekatere odobrili in lahko začnete majhno, a svoje podjetje. Tako je nastala ideja o elektronski reviji za poroke, ki uspešno deluje pri nas in že v nekaterih mestih Rusije.
Na naši spletni strani www.mkomov.com objavljamo projekte, ki jih izvajamo sami. Prebrskajte jih in morda z malo naložbe lahko začnete svoje podjetje.
Pridobite posodobljene izračune poslovnega načrta
18.8.2019